OK문자 [공지] 불법스팸 방지 대책에 따른 '무효번호 발신 문자' 차단 안내

안녕하세요 OK문자 입니다.

과학기술정보통신부의 불법스팸 방지 대책에 따라, 무효번호를 발신번호로 하는 문자는 이동통신사(SKT, KT, LGU+)에서 전면 차단(스팸 처리)될 예정입니다. (※ 정부 부처 추진 일정에 따라 변동 가능성 있음)

발신번호 설정 오류로 인해 정상적인 문자 발송이 차단되는 일이 없도록, 아래 내용을 확인하시어 문자발송을 진행해 주시기 바랍니다.



■ 핵심 요약

- 시행 일시: 2026년 9월 30일(수) 00시부로 이동통신 3사 일제 적용

- 변경 내용 : 과거 정상 번호였으나 현재 해지·제한된 번호가 발신번호로 설정되어 있을 경우 이동통신사에서 전면 차단

- 무효 발신번호로 발송한 문자는 문자수신함이 아닌 '통신사 스팸차단함' 으로 수신됨 (발송요금 부과)



■ 차단 대상 (무효번호의 종류)

- 착신/발신 전용번호 : 전화 수신은 불가능하고 문자 발송만 가능한 번호

- 정지된 번호 : 일시정지 또는 이용정지 상태인 번호

- 매개번호 : 서비스를 연결하기 위한 임시 번호 (통신사 내부용 070 번호 등 / 이 경우 실제 표기되는 정상 번호로 발송해야 함)
※ 해당 번호가 아닌, 실제로 앞에 표시되는 번호(예: 02-xxx-xxxx)를 발신번호로 사용

- 해지된 번호 : 현재 사용하지 않는 번호(없는 번호)

- 미할당 번호 : 통신사에서 할당되지 않은 번호



■ FAQ 및 차단 발생 시 대처 방법

Q. 실제 사용 중인 정상 번호인데 오탐으로 차단된 경우는 어떻게 하나요?

A. 고객센터로 민원을 접수해 주시면 긴급 차단 해제가 가능합니다.

단, 일정 기간 내에 정상 번호라는 증빙이 완료되지 않으면 재차단될 수 있습니다.

(접수 시 필요 정보 : 고객명 / 계정명 / 차단된 발신번호 / 통신가입증명원)



■ 관련 참고 자료: 한국인터넷진흥원(KISA) 스팸대응센터 공지사항

https://spam.kisa.or.kr/spam/na/ntt/selectNttInfo.do?mi=1019&nttSn=2521&bbsId=1001



본 공지는 정부의 불법스팸 방지 대책에 따른 필수 조치이오니 고객 여러분의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.

감사합니다.